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インタビュー No.4 包括支援センターくるみ

今回は地域包括センターくるみの皆さんにお話を伺いました!!

大沼

今日は皆さんにお話を伺えるということでよろしくお願い致します。

まず包括センターくるみを訪問させていただいて、職員の方々がとても明るく元気で楽しそうな職場だなという印象を受けました。どのような職場ですか?

包括職員A

一言でいうとなごやかな職場です。最低でも年に一度は席替えをしています。看護師、主任ケアマネジャー、社会福祉士、事務、地域支え合い推進員、女性ばかり9名の職員が勤務しています。事務所内ではメダカを飼っていたり(恥ずかしがり屋のメダカで隠れています)、入口には花を育てたりしています。

大沼

前回お邪魔させていただいた時と座席が違っていますね。席替えも皆さんが仲良く働くコツかもしれないですね。皆さん、勤務されてどれくらいになりますか?こちらで働くきっかけなどはありましたか?

包括職員A

長い職員で20年、一番新しい職員でも5年になります。

包括職員B

認知症に関する院長先生の講演を拝聴し、機会があれば一緒に働きたいと思っていたところたまたま募集があり応募しました。

包括職員C

私も院長先生の講演会に参加したことがきっかけで博シン会に入りました。

大沼

院長先生の講演会に参加したことがきっかけになり、博シン会に入られた方が多いんですね。どのような講演会だったのかとても気になります。

では皆さんの仕事内容を教えてください。

包括職員A

地域の方々からの相談業務や介護保険の申請代行やケアプラン作成などが主な業務です。
相談業務の中には、ごみ屋敷の相談や水道工事の相談などもあります。何でも屋さんと言う感じです。包括センターの取り組みを知っていただくためにも、定期的に広報誌「くるみだより」を発行しています。ケアプラン作成では、居宅のケアマネージャーさんへの委託などを含めると400件を超えます。

大沼

地域の方にとって生活する上での困りごとの相談窓口になっているんですね。
広報誌「くるみだより」を拝見させていただきましたが「そうだん日記」ではクーリングオフやコロナ禍での心配ごと、地域での活躍の場の提供などとても身近な内容がかわいいイラストでわかりやすく載っていますね。活字だけよりも興味を惹かれる工夫がされていますね。

包括職員A

毎回各職種によって記事を考えてイラストにしてもらっています。イラストは絵の上手な職員が担当しています。

大沼

「くるみだより」には地域でのお手伝いを担われている地域支え合い推進委員の堀江さんの取り組みが毎回掲載されていますね。
地域支え合い推進員 自治会や老人会などさらには自治会などの垣根を超えて地域の方々が集える取り組みのお手伝いをしています。既にある集まりに参加させて頂いたり、ご要望があれば立ち上げからお手伝いしています。各回いろいろな地区での活動を紹介させていただいてます。

大沼

中野林南地区で行われている「憂さばらしクイズ」はポスティングにより会員宅へ配布し、できた方は代表者宅のポストに投函するという形式で安否確認にもなっているそうですね。ポスティングするということで外出するきっかけにもなりますし、運動もなりますね。とても面白い企画だと思います。
「くるみだより」には職員の似顔絵がイラストで載っていますが、イラストは職員の方が担当されているそうですが、特徴をつかんでいてとても似ているな~とびっくりました。似顔絵を描くコツなどあったら教えてください。

包括職員D

輪郭がポイントです。まず鉛筆書きし写真→パソコンに取り込みます。
ベースが出来たところで修正した方が良い所など意見してもらっています。
髪型などはその都度変えられるので、髪型が微妙に変わっているイラストもあります。

大沼

輪郭が大切なんですね。私は目で印象が変わるのかと思っていました。今度ぜひうちの事業所の職員の似顔絵もお願いしたいです。

皆さん、この仕事に携わって感じることはなんですか?

包括職員E

自分の親や自分の老後など、将来の参考になることが多いなと思います。大変なことは人間相手の仕事なので色々な方や色々な考え方があることです。最初に利用者様のご自宅を訪問し、あまりにも散らかっていた時には大変だな~というより、さぁこれからどう変えていけるかという気持ちになります。いい方向に向かっていった時にはやりがいを感じますね。

大沼

現在、何か困りごとなどありますか?

包括職員A、B

高齢者人口が増えていく中で相談業務も増えていますので、事務所が手狭なことですね。相談スペースがもう少しあるといいと思います。現在コロナ禍で研修もズームで行うことが多く、場所の確保が大変です。コミュニティーセンターや区役所の会議室などを借りていますがなかなか予約が取れない状況です。

大沼

本来であればお一人お一人色々お聞きしたいのですが…
最後になりますが、皆さん仕事と家事の両立のコツは何でしょうか?

包括職員A

頑張りすぎない
笑う事
家庭に仕事を持ち込まない
定時にあがることをモットーに!!ですね。

大沼

皆さん、ありがとうございました。

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